1、开据死亡证明：
正常死亡的遗体凭医疗卫生部门所出据的“居民医学死亡证明书”，五保户或故于家中的老人可凭居委会、村委会出据的死亡证明，到就近的医院换取医疗机构出据的死亡证明。非正常死亡者或无名尸，凭区县公安、司法部门出据的死亡证明办理火化手续。
2、联系丧事业务点:
家属来人或打电话请与殡仪服务中心联系，确定丧事的时间，选定殡仪馆，预定殡仪车、告别室等事宜。
3、接送遗体:
办理丧事当天，按照事先约定好的时间、地点等候殡仪车，同时携带好死亡证明。
4、在殡仪馆:
举行告别仪式，火化遗体后，挑选骨灰盒，最后交纳丧葬费用。如若当日取走骨灰需提前声明。
5、怎样存放亲人骨灰:
包括：骨灰堂、壁式安葬、骨灰深葬、骨灰林、墓地、骨灰撒海
6、祭奠事项：
每年清明前后是传统的祭奠时节。其他时间如春节、鬼节以及死者生日、逝世周年等等都可以祭奠。现在殡葬部门开始实施网上祭奠计划，更方便祭奠亲人。